Besoin d'aide avec Idle Climbing Tycoon ? Vous pouvez me contacter directement, je réponds généralement sous 48h.
Email : [email protected]
Comment restaurer mes achats ?
Dans le jeu : Boutique → Restaurer mes achats (ou Paramètres → Restaurer mes achats). Cela ramène vos achats permanents (« Revenu ×2 à vie », « Premier Bloc »). Les packs de magnésie et de pièces sont consommés à l'achat : ils ne peuvent pas être restaurés, c'est une règle d'Apple.
J'ai changé de téléphone ou réinstallé le jeu, où est ma partie ?
La partie est enregistrée uniquement sur votre appareil, sans compte. Elle suit une sauvegarde complète de votre iPhone (iCloud ou ordinateur) restaurée sur le nouvel appareil. Sans sauvegarde, elle ne peut pas être récupérée.
J'ai acheté quelque chose par erreur, puis-je être remboursé ?
Les achats sont gérés par Apple. Une demande de remboursement se fait directement auprès d'Apple : reportaproblem.apple.com.
Je n'ai pas reçu de notification / je veux les désactiver
Dans le jeu : Paramètres → Notifications. Vérifiez aussi Réglages iOS → Notifications → Climb Tycoon, et que aucun mode Concentration ne les masque.
Le bouton « Doubler » ou « Vidéo ×2 » est grisé
Les vidéos sont facultatives et dépendent de votre réseau et des annonceurs. Réessayez dans quelques instants ; aucune récompense n'est perdue.
Comment modifier mon consentement publicitaire ?
Dans le jeu : Paramètres → Consentement publicitaire, et Réglages iOS → Confidentialité et sécurité → Suivi.
Comment faire supprimer mes données ?
Le jeu n'a pas de compte : votre partie est uniquement sur votre appareil et disparaît si vous désinstallez le jeu. Pour les données traitées par nos prestataires (achats et publicité), écrivez-moi depuis l'appareil concerné, en précisant votre demande.
J'ai trouvé un bug, ou une idée d'amélioration
Écrivez-moi directement à l'adresse ci-dessus, avec autant de détails que possible (modèle d'iPhone, ce que vous faisiez, une capture d'écran si possible).